W numerze m.in.:

• "Świat pełen ryzyka" - rozmowa z Patrickiem Liedtke, sekretarzem generalnym "The Geneva Association", organizacji badającej strategiczne znaczenie dla sektora ubezpieczeniowego takich zjawisk, jak zmiany społeczne, polityczne i finansowe.

• "Przyjazna Firma Ubezpieczeniowa 2011" - wyniki konkursu oceniającego jakość posprzedażowej obsługi klienta firm ubezpieczeniowych. Wynikom towarzyszy cykl artykułów dotyczących ubezpieczeń, napisanych przez wybitnych znawców tematu - teoretyków i praktyków.

• "Elektronika nie zastąpi papieru" i "Nowoczesne systemy centralne" - dwie eksperckie debraty "Bankowej" wokół technologicznych aspektów biznesu.