Konkurs miał na celu wyłonienie towarzystw, które realizują strategię nastawioną na jak najlepszą jakość obsługi ubezpieczonych w trakcie trwania ubezpieczenia, jak i podczas likwidacji szkody oraz wypłaty świadczeń/odszkodowań z zawartego ubezpieczenia.

Przeliczenie danych i wag w celu uzyskania końcowego wyniku zostało przeprowadzone przez firmę PwC, która jest całkowicie niezależna, nie wchodzi w skład jury, za to jest partnerem merytorycznym konkursu.

Zwycięzcami konkursu "Przyjazna Firma Ubezpieczeniowa 2011" zostali:

Dział I Ubezpieczenia na życie

1. ING TUnŻ SA

2. Nordea Polska TUnŻ

3. BZ WBK-Aviva TUnŻ SA

Dział II Ubezpieczenia majątkowe

1. TUiR Allianz Polska SA

2. Concordia Polska TUW

3. UNIQA TU SA

Oprócz nagród „Gazety Bankowej” wręczono również nagrody specjalne. Firma Blue Services przyznała nagrodę „za dynamiczny rozwój technologiczny” dla TUW SKOK. Druga nagroda specjalna, przyznana przez PIO trafiła do Polskiej Izby Ubezpieczeń. Polska Izba Odszkodowań postanowiła uhonorować również „Gazetę Bankową” za zainicjowanie konkursu „Przyjazna Firma Ubezpieczeniowa 2011”. 

Tegoroczną uroczystość wręczenia nagród w Pałacu Prymasowskim uświetnili goście merytoryczni, których „Gazeta Bankowa” zaprosiła do wygłoszenia prelekcji. Był to Patrick Liedtke – sekretarz generalny The Geneva Association oraz Gregor Pozniak – sekretarz generalny AMICE.

Więcej informacji o konkursie na Portalu Finansowym „Gazety Bankowej”: http://gb.pl/projekty-bankowej/najbardziej-przyjazni-ubezpieczyciele-2011.html